法務・コンプライアンス

第1条、目的および適用範囲

本サービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、資本金€1,000のフランスのEURL（一人有限会社）であり、Nantes商業登記所に番号938 322 575で登録されたODYSSEE（以下「提供者」といいます）と、My Remote Macプラットフォームを通じて専用Macサーバーのレンタルサービスに申し込むすべての自然人または法人（以下「顧客」といいます）との間のすべての契約関係を規律します。本サービスへの申し込みは、本規約の完全かつ無留保の承諾を意味します。

第2条、サービスの内容

提供者は、安全なデータセンターにホストされた専用のAppleハードウェア（Mac Mini、Mac Pro、Mac Studio）へのリモートアクセスを提供します。顧客は、コンピューティング環境のレンタルサービスにのみ申し込むものであり、ハードウェアおよび提供されるすべての機器は、常に提供者（またはその賃貸人）の単独かつ排他的な所有物であり続けます。顧客は、ハードウェアに対していかなる所有権、物権、担保権も取得せず、提供者の事前の書面による同意なしに、これを質入れし、先取特権を設定し、転貸し、または第三者に利用させてはなりません。本サービスには以下が含まれます:

• SSH、VNC、またはその他の提供されるプロトコルを介した物理マシンへの排他的アクセス。
• 電源供給、空調、およびネットワーク接続（IPv4/IPv6）。
• 故障時のハードウェア保守および機器交換。

顧客は、データセンターまたはハードウェアへの物理的なアクセス権を有しません。第三者への本サービスの再販または提供には、提供者との別途の書面によるリセラー契約が必要です。

「Mac fleet」の提供: ご要望に応じ、五 (5) 台以上のMacについて、提供者は、隔離されたプライベートネットワーク内にまとめられた専用Mac一式を、オプションとして単一のパブリックIPアドレス（送受信共通）の背後に配置した上で、該当する場合には顧客のインフラへの暗号化トンネルおよび当該ネットワーク内にホストされる Linux仮想マシンとともに提供することができます。これらのサービスの正確な範囲（Macの台数、ネットワーク構成、パブリックアドレス、仮想マシン、納期）は、評価の後に確定し、顧客が承諾した書面による見積書に定めるものとし、当該範囲については本規約に優先します。Macの台数に応じて初期設定費用が発生する場合があり、その額は注文前に見積書に明記されます。Linux仮想マシンはハードウェアと同一の条件で提供され、基盤となるインフラに対するいかなる権利も顧客に付与しません。

第3条、契約期間

顧客は、インスタンスごとに、注文時に提示される料金プラン（日額、月額または年額）のいずれかを選択します。月額プランおよび年額プラン: 本契約は、選択されたプランの期間について締結されます。本契約は、第14条に定める条件に基づきいずれかの当事者が解約しない限り、各期間の満了時に同一期間について自動的に更新されます。顧客は、いつでも無償で、ダッシュボードから直接、今後の更新をキャンセルすることができます。年額プランについては、提供者は各更新日の前に、更新のリマインダーを顧客にメールで送信します。消費者に該当する顧客は、これらのプランについて、黙示的に更新されるサービス契約に関するフランス消費法典第L215-1条以下の規定による保護も追加的に受けます。

日額プラン: 料金は二十四 (24) 時間の期間ごとに前払いで請求され、最初の期間は、顧客による注文の確定の時点から、顧客の銀行による支払いの確認（3D Secure）に先立って開始し、当該確認に要する時間は当該最初の期間に含まれます。自動更新は初期設定で無効です。この場合、本契約は1回の二十四 (24) 時間の期間について締結され、その満了時に追加の請求なく当然に終了し、インスタンスおよびそのすべてのデータは削除されます。顧客は、注文時またはその後いつでもインスタンスのページから自動更新を有効にすることができます。この場合、本契約は、顧客が自動更新を無効にするまで、期間の数に上限なく、連続する二十四 (24) 時間の期間ごとに黙示的に更新されます。顧客は、いつでも無償で、インスタンスのページから自動更新を無効にすることができ、無効化は進行中の二十四 (24) 時間の期間の終了時に効力を生じます。ダッシュボードからのインスタンスの削除申請は、自動更新の無効化とみなされます。自動更新に関する顧客の各選択は、注文時およびその後の変更のたびに、日時とともに記録されます。顧客はまた、いつでも、同一のインスタンスについて日額プランから月額プランまたは年額プランへの切り替えを申請することができます。切り替えは、自動更新の設定にかかわらず、進行中の二十四 (24) 時間の期間の終了時に効力を生じ、それまでに切り替えに関して金額が請求されることはありません。顧客はそれまでの間、切り替えを取り消すことができ、その場合、自動更新に関する従前の設定が復元されます。切り替えの効力発生日以降、本契約は選択されたプランに適用される規定に従います。月額プランまたは年額プランから日額プランへの切り替えは提供されません。

第4条、アカウントおよびセキュリティ

顧客は、そのログイン認証情報（SSHキー、パスワード、APIトークン）の機密保持およびセキュリティについて単独で責任を負います。提供者は、顧客が自らのアクセス認証情報を保護しなかったことに起因するいかなる損失、損害、または不正利用についても責任を負いません。顧客は、自らのアカウントの不正利用を認識した場合、直ちに提供者に通知することに同意します。

第5条、利用規範（許容される利用）

顧客は、適用されるすべての法令、本規約、AppleのmacOSエンドユーザーライセンス契約（EULA）、ならびにXcodeをはじめとするプリインストールされたAppleソフトウェアのライセンスを遵守して本サービスを利用することに同意します。顧客は、これらのライセンスの内容を確認したことを認め、注文のたびにこれらに明示的に同意します。当該ライセンスに従い、顧客は、当該ライセンスにいう開発者サービス（「Permitted Developer Services」）、すなわち継続的インテグレーションサービス（ソフトウェア開発、ソースコードからのソフトウェアのビルド、開発中の自動テスト、およびこれらの活動を支えるために必要なソフトウェアの実行を含みます）の目的に限り、本サービスを利用することができます。その他の利用は禁止されます。さらに、特に以下の行為は禁止されます:

• 違法なコンテンツ（著作権侵害、ヘイトコンテンツ、マルウェア等）のホスティング、保存、または配布。
• ネットワークおよびメッセージングの濫用: DDoS攻撃、ポートスキャン、第三者システムのセキュリティ脆弱性の悪用、大量の迷惑メール（スパム）、およびより一般的に、利用する経路（メール、iMessage、SMSその他のメッセージングサービス）を問わず、あらゆる大量のメッセージ送信。
• 提供者から事前の書面による許可を得ている場合を除く、いかなる形態の暗号通貨マイニング。
• トラフィックの発信元を隠蔽し、または法的制限を回避することを目的とした、VPNノード、オープンプロキシ、その他のネットワーク中継サービスの設置。
• インフラまたは他のユーザーに損害を与えるハードウェアリソースの過度な使用を含む、あらゆる不正行為または本サービスの不合理な使用。

また、ハードウェアをAppleによるブロックの危険にさらし、またはその消去および再割り当てを妨げるため、以下の行為も禁止されます: Appleアカウント（Apple ID）を大量にまたは自動化された手段で作成すること、ならびにマシン上で「探す」（Find My）機能またはアクティベーションロックを有効にすること。本規範に違反した場合、第7条に定める措置（インスタンスの恒久的な削除および契約の解除を含む）が、補償または返金なしに講じられることがあります。

第6条、財務条件

価格: 価格は米ドル（$）建て、税抜きで、日額プランについては二十四 (24) 時間の期間ごと、月額プランについては月ごと、年額プランについては年ごとに表示されます。適用される付加価値税（VAT）は、請求日時点で有効な税率で課されます。価格の詳細は、ウェブサイトの「料金」ページでご確認いただけます。

支払い: 支払いは、申し込んだ期間について前払い（プリペイド）で行うものとします。支払いは、決済サービス提供者であるStripeによって処理されます。各サービス期間は、対応する支払いが実際に回収されることを条件とします。日額プラン: 最初の二十四 (24) 時間の期間の料金は注文時に請求されます。自動更新が有効な場合、その後の各期間の料金は、当該期間の開始時に、顧客が登録した支払い方法に自動的に請求されます。自動更新が無効な場合、支払済みの期間を超えて請求されることはありません。各日額期間は、その支払いが回収された場合に限り支払義務が生じ、提供されます。

価格変更: 提供者は、いつでもその価格を変更する権利を留保します。価格変更は、その発効の少なくとも三十 (30) 暦日前に、顧客にメールで通知されます。顧客が新しい価格に同意しない場合、変更の発効日前に、違約金なしでサブスクリプションをキャンセルすることができます。この期間内にキャンセルしない場合、新しい価格の承諾とみなされます。

支払いの失敗、インスタンスの削除およびハードウェアの再割り当て: 初回の支払いが失敗した場合、インスタンスはプロビジョニングされず、注文はキャンセルされます。

月額プランおよび年額プラン: 更新の支払いが失敗した場合、提供者は直ちに顧客にメールで通知し、支払いを求めます。顧客は、未払いの支払いが回収できるよう、適用される期限までに支払い方法を更新することができます。削除までの猶予期間は、提供者との顧客の履歴によって異なります。すなわち、アカウントですでに少なくとも1回の更新またはプラン変更の支払いが正常に回収されたことのある顧客、つまり初回のサブスクリプション支払い以降に何らかの支払いが成功した顧客は、三 (3) 日間の期間を享受します。一方、その他のすべての顧客、特に更新前の最初のサブスクリプション期間内にある顧客は、二十四 (24) 時間の期間となります。この判断にあたっては、日額プランの支払い、および日額プランからの切り替え時に選択された月額プランまたは年額プランの最初の支払い（当該プランの初回の支払いとなります）は考慮されません。この期間は、支払い失敗の通知から起算されます。適用される期間内に支払いが是正されない場合、インスタンスは恒久的に削除され、ハードウェアは再割り当てされます。

日額プラン: 猶予期間は適用されません。自動更新が有効な場合において、日額期間の支払いが、技術的な理由による拒否または顧客の銀行による認証要求を含め、いかなる理由であれ回収されなかった場合、本契約は、当該未回収の事実のみにより、事前の催告なしに、最後に支払われた期間の満了時に当然に終了します（フランス民法典第1225条）。この場合、インスタンスは事前の通知なく遅滞なく削除され、Mac およびそこに保存されたすべてのデータは、Mac の提供開始から二十四 (24) 時間連続の最低賃貸期間を定めるAppleのmacOSライセンスが許容し次第、恒久的に消去されます。すなわち、回収されなかった支払いが最初の二十四 (24) 時間の期間の満了時に支払期日を迎えるものである場合は当該期日の約一 (1) 時間後に、その他のすべての場合は直ちに消去されます。顧客には削除についてメールで通知されます。日額プランからの切り替え時に選択された月額プランまたは年額プランの初回の支払いが失敗した場合にも、同じ規則が適用されます。自動更新が無効な場合、更新の支払いは発生せず、本契約は支払済みの期間の満了時に終了し、インスタンスは第3条に定める条件に従って削除されます。顧客は、注文前にこれらの規則について通知を受け、これらに明示的に同意したことを認めます。

インスタンスに保存されたすべてのデータは、削除時に恒久的に破壊され、復元することはできず、提供者はそのコピーを一切保持しません。顧客がバックアップオプションに申し込んでいる場合、関連するバックアップはインスタンスの削除から七 (7) 日間保持され、その後恒久的に削除されます。顧客は、この削除の仕組みについて明示的に通知を受けたことを認め、自らのデータの最新の外部バックアップを常に維持することが自らの単独の責任であることを承諾します。

年間前払いおよびボリューム価格: 「料金」ページに公表されるボリューム割引は、年間前払いのサブスクリプションに限り適用されます。月額請求のサブスクリプションおよび日額プランは、ボリューム割引なしの公開価格で支払われるものとします。適用されるティアは、注文日または更新日時点における、顧客のアカウント上の有効なMacインスタンスの総数（全モデル合算）により決定され、割引はインスタンスごとに適用されます。年間前払いは十二 (12) か月分のサービスを対象とし、前払いで支払われるものとし、早期解約の場合であっても、第14条の条件に基づき、かつ第17条（消費者）を害することなく、日割りでの返金は行われません。適用される価格表は、第6条cに従うことを条件として、注文日に公表されているものとします。

第7条、違反、制限およびサービスの削除

以下の場合、提供者は、その理由および必要な是正措置を明示して、顧客にメールで通知します:

• 第5条に定める利用規範（AppleのmacOSライセンスの条件を含みます）の違反。
• 不正行為または違法行為の疑い。
• インフラ、ハードウェアまたは第三者のセキュリティもしくは完全性を脅かす利用（ハードウェアをAppleによるブロックの危険にさらす利用を含みます）。
• 管轄の司法当局または行政当局からの要請。

当該通知から二十四 (24) 時間以内に状況が是正されない場合、インスタンスは恒久的に削除され、ハードウェアは再割り当てされます。データの破壊は第6条に定めるものと同じ条件で行われます。インフラ、ハードウェアもしくは第三者を保護するため、または管轄当局の命令に従うために即時の対応が必要な場合、提供者は、事前の通知なしに、厳密に必要な期間に限り、インスタンスへのアクセスを制限または遮断することができます。その場合、通知および二十四 (24) 時間の期間は当該制限から起算されます。本条に基づく削除は、第14条の意味における違反による解除を構成し、いかなる返金または補償も生じさせません。

第8条、サービスレベル合意（SLA）

提供者は、月間ベースで99.9%のネットワークおよび電源の可用性を提供することを約束します（計画メンテナンスを除く）。この閾値を超える計画外のダウンタイムが発生した場合、顧客は、ダウンタイム1時間ごとに基準額の5%のサービスクレジットを請求することができ、上限は当該基準額の50%とします。基準額とは請求対象期間の金額をいい、日額プランについては二十四 (24) 時間の期間の料金、月額プランについては月額料金とし、年額プランについてはサブスクリプションの月額とします。日額プラン: このクレジットを除き、各二十四 (24) 時間の期間はその開始時から支払義務が生じるため、支払われた金額は返金されません。ただし、第17条、および提供者の責めに帰すべき不履行の場合に顧客が法律上有する権利を妨げるものではありません。

除外事項: 計画メンテナンス（少なくとも48時間前に通知されるもの）、不可抗力事由（第13条）、顧客のソフトウェア構成または第三者に起因する不具合。

第9条、知的財産およびデータ

提供者の財産: 提供者は、そのインフラ、ダッシュボード、API、および本サービスの提供に使用されるすべての独自ソフトウェアに対するすべての知的財産権を保持します。本サブスクリプションは、これらの要素に関して顧客にいかなる知的財産権も付与しません。

顧客のデータ: 顧客は、レンタルされたサーバーに保存されたすべてのデータ、ソースコード、アプリケーション、およびファイルの完全かつ全面的な所有権を保持します。提供者は、顧客のデータに対していかなる所有権も主張せず、サービスの保守に技術的に必要な場合または顧客の指示による場合を除き、これにアクセスしません。

第10条、秘密保持

各当事者は、本契約の履行の過程で交換されるすべての技術的、商業的、または財務的情報を秘密として取り扱うことを約束します。この秘密保持義務は、本契約の全期間、およびその理由の如何を問わず契約終了後二 (2) 年間、効力を有し続けます。ただし、受領当事者の責めによらずに公知であるか公知となった情報、または法令上の義務に従って開示しなければならない情報には適用されません。

第11条、再委託

提供者は、特定のサービスの履行のために再委託先を利用する権利を留保します（Stripeを介した決済処理、メッセージングサービス、またはデータセンターのコロケーションサービスを含みます）。提供者は、本規約に基づく義務の適切な履行について、顧客に対して単独で責任を負い続け、その再委託先が本契約に定めるものと少なくとも同等のセキュリティおよび秘密保持の基準を遵守することを保証します。

第12条、責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、提供者は、顧客が被った間接的、付随的、または結果的な損害（データの損失、収益の損失、利益の損失、ブランドイメージの毀損、または顧客の喪失を含みますが、これらに限られません）について責任を負いません。

いかなる場合においても、本契約に基づく提供者のすべての原因を合わせた総責任額は、責任の原因となる事由に先立つ十二 (12) か月間に顧客が実際に支払った総額を上限とします。

上記の免責および上限は、以下の場合には適用されません: (i) 提供者の故意または重過失の場合、(ii) 死亡または人身傷害の場合、(iii) それらが契約の本質的義務からその実質を奪うことになる場合、または (iv) 適用される強行法規によって禁止される範囲。顧客が消費者である場合、本条のいかなる規定も、強行的な消費者保護法によって当該制限もしくは免責が禁止される場合に、提供者の責任を制限または免除するものではありません。

第13条、不可抗力

いずれの当事者も、その契約上の義務の不履行または履行の遅延が、フランス民法典第1218条の意味における不可抗力事由に起因する場合、当該不履行または遅延について責任を負いません。不可抗力とみなされる事由には、自然災害、火災、洪水、提供者の制御を超える電力網もしくは電気通信の障害、パンデミック、政府もしくは規制当局の決定、戦争、テロ行為、および大規模なサイバー攻撃が含まれますが、これらに限られません。

不可抗力を援用する当事者は、可能な限り速やかに相手方当事者に通知し、その影響を軽減するためのあらゆる合理的な措置を講じなければなりません。不可抗力事由が六十 (60) 日を超えて継続する場合、いずれの当事者も、書面による通知により、補償なしに本契約を解除することができます。

第14条、解約

顧客は、ダッシュボードを通じていつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。解約は、現在のサブスクリプション期間の終了時に効力を生じます。消費者の撤回権（第17条）を害することなく、残存期間について日割りの返金は行われません。実際の終了日に、インスタンスは恒久的に削除され、そこに保存されたすべてのデータは第6条に定める条件で破壊されます。顧客は、実際の終了日より前に自らのデータをエクスポートすることについて単独で責任を負います。

提供者は、本規約に基づく義務の顧客による重大な違反があった場合、第6条および第7条に定める通知および期限の条件に基づき、当然に本契約を解除することができます。これには、利用規範の違反（第5条）、証明された不正行為、または通知された期間内に是正しないことが含まれますが、これらに限られません。第6条または第7条に基づくインスタンスの削除は、それらの条項に定めるとおり、そこに保存されたすべてのデータの恒久的な破壊を伴います。

第15条、譲渡

顧客は、提供者の事前の書面による同意なしに、本契約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡、移転、または委任することはできません。提供者は、合併、買収、または事業譲渡の文脈において、譲受人が本規約から生じる義務を引き受けることを条件として、本契約を関連会社または承継人に譲渡する権利を留保します。

第16条、準拠法および管轄

本規約はフランス法に準拠します。本規約の解釈、有効性、または履行に関する紛争が生じた場合、当事者は三十 (30) 日以内に友好的な解決を図ることに合意します。友好的な解決に至らない場合、専門的な立場で行動する顧客との紛争は、Nantes商業裁判所（フランス）の専属管轄に付されます。顧客が消費者である場合、提供者の登記上の本店の裁判所または自らの居住地の裁判所に訴えを提起することができ、常居所地の法律の強行的な保護規定の利益を保持します。本規約のいかなる規定も、消費者からかかる保護を奪うものではありません。

第17条、撤回権（消費者）

顧客がフランス消費法典（または居住地で適用される同等の強行法規）の意味における消費者である場合、申し込みから十四 (14) 日間、いかなる理由も示すことなく契約を撤回する権利を有します（フランス消費法典第L221-18条以下）。インスタンスのプロビジョニングは申し込み後直ちに開始されるため、顧客は本サービスの即時の履行を明示的に要求し、撤回する場合には、撤回の決定を伝えるまでに実際に提供されたサービスに相当する金額の支払い義務を負い続けることを認めます（第L221-25条）。

日額プラン: 十四 (14) 日の期間内に行使された撤回は、次回の更新時に効力を生じます。新たな期間は請求されず、支払うべき金額は、提供された期間（進行中の期間を含み、当該期間はその終了時まで提供されます）に相当します。

撤回権は、contact@myremotemac.com宛てのメール、または以下のひな形フォームを使用して行使することができます。

撤回のひな形フォーム: ODYSSEE, 4 rue de Jemmapes, 44000 Nantes, France（contact@myremotemac.com）宛て:「私は、以下のサービスの提供に関する契約の撤回をここに通知します: [サブスクリプション参照番号]、[日付]に注文。消費者名: [...] 住所: [...] 日付: [...] 署名（本フォームを紙で通知する場合のみ）。」

第18条、違法コンテンツの通報

規則（EU）2022/2065（デジタルサービス法）に従い、いかなる個人または団体も、本サービスを通じてホストされているコンテンツが違法であると考える場合、abuse@myremotemac.com宛てに書面で提供者に通報することができます。その際、当該コンテンツが違法とみなされる理由の十分に根拠のある説明、その正確な所在（URL、IPアドレス、またはインスタンス識別子）、氏名およびメールアドレス（匿名が認められる特定の犯罪を除く）、および誠実性の表明を含めるものとします。このアドレスは、本サービスの受領者、加盟国当局、欧州委員会、および欧州デジタルサービス委員会に対する提供者の単一の連絡窓口でもあります。通報は、適時、慎重、非恣意的かつ客観的な方法で処理され、提供者は、その理由を付した決定を通報者および該当する場合には関係する顧客に通知します。

第19条、本規約の変更

提供者は、いつでも本規約を変更することができます。顧客は、新しいバージョンが発効する少なくとも三十 (30) 暦日前にメールで通知されます。変更後の本規約に同意しない顧客は、発効日前に無償でサブスクリプションを解約することができます。当該日以降も本サービスの利用を継続することは、変更後の本規約の承諾を構成します。変更は、消費者からいかなる強行的な権利も奪うものではありません。

第20条、雑則

可分性: 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は完全に効力を有し続けます。権利放棄の否定: 一方の当事者がいずれかの条項を行使しなかったことは、その放棄を構成しません。補償: 顧客は、顧客による本サービスの利用、または顧客が保存もしくは配布したコンテンツに起因する第三者からのあらゆる請求に対し、提供者自身の過失に起因する場合を除き、提供者を補償し免責します。完全合意: 本規約は、注文および顧客が承諾した個別条件とともに、当事者間の完全な合意を構成します。言語: 本規約は便宜のために複数の言語で提供されます。齟齬がある場合には、強行法規で認められる範囲においてフランス語版が優先します。存続: 第9条、第10条、第12条および第16条は、契約の終了後も存続します。

一般データ保護規則（EU）2016/679（GDPR）およびフランスデータ保護法に従い、ODYSSEEはユーザーのプライバシーの保護に努めています。

収集するデータ

当社は、契約の履行および本サービスの提供に厳密に必要なデータのみを収集します:

• 識別データ: 姓、名、会社名、郵送先住所。
• 連絡先情報: メールアドレス、電話番号。
• 支払いデータ: 当社の決済プロバイダーであるStripeによって安全に処理されます（提供者はクレジットカードのデータを一切保存しません）。
• 接続ログ: セキュリティおよび監査の目的で保持されるIPアドレスおよびタイムスタンプ。
• 同意の証跡: 注文のたびに行われるAppleのmacOSライセンスおよび本規約への同意、ならびに日額プランにおける自動更新に関する各選択（注文時およびその後の変更のたび）。日時、表示された文言のバージョン、使用された IP アドレスおよびブラウザとともに記録され、紛争が生じた場合の証拠として保持されます。

データの利用

お客様のデータは、サブスクリプションの管理、請求、技術サポート、および継続的なサービス改善のためにのみ使用されます。当社は、商業目的でお客様の個人データを第三者に販売、貸与、または共有することはありません。

決済サービス、Stripe

当社は、決済処理、分析、その他の業務サービスにStripeを使用しています。Stripeは、そのサービスに接続するデバイスに関する識別情報を収集します。Stripeは、この情報を、不正検知を含め、当社に提供するサービスの運用および改善のために使用します。Stripeおよびそのプライバシーポリシーの詳細については、次をご覧ください: https://stripe.com/privacy。

お客様の権利

GDPRに基づき、お客様は、ご自身の個人データへのアクセス、訂正、消去、処理の制限、ポータビリティ、および処理への異議を申し立てる権利を有します。これらの権利を行使するには、当社のデータ保護責任者（DPO）まで次のアドレスからご連絡ください: privacy@myremotemac.com。また、お客様は、CNIL（フランス国家情報処理・自由委員会）に苦情を申し立てる権利も有します。