La trasparenza è al centro della nostra attività. Di seguito trovi le nostre informazioni legali, i termini di servizio e l'informativa sulla privacy.
ODYSSEE
EURL (Società a responsabilità limitata unipersonale)
SIREN: 938 322 575
SIRET (sede legale): 938 322 575 00029
RCS: 938 322 575 R.C.S. Nantes
Capitale sociale: 1.000,00 €
Partita IVA UE: FR92938322575
4 RUE DE JEMMAPES
44000 NANTES
FRANCIA
Email: contact@myremotemac.com
Supporto: support@myremotemac.com
Ospitato da ODYSSEE sulla propria infrastruttura.
Ubicazione del data center: Nantes, Francia.
Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026
Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") disciplinano tutti i rapporti contrattuali tra ODYSSEE, una EURL francese (società a responsabilità limitata unipersonale) con un capitale sociale di 1.000 €, iscritta al Registro delle imprese e delle società di Nantes con il numero 938 322 575 (di seguito "il Fornitore"), e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "il Cliente") che sottoscrive il servizio SaaS di noleggio di server Mac tramite la piattaforma My Remote Mac. Qualsiasi sottoscrizione al servizio comporta l'accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV.
Il Fornitore mette a disposizione l'accesso remoto ad hardware Apple dedicato (Mac Mini, Mac Pro, Mac Studio) ospitato in un data center sicuro. Il Cliente riconosce di sottoscrivere un servizio di noleggio di un ambiente informatico e di non acquisire alcun diritto di proprietà sull'hardware. Il servizio include:
Il contratto è stipulato per la durata del piano di abbonamento scelto dal Cliente (mensile o annuale). Viene rinnovato automaticamente a ogni scadenza per un periodo identico, salvo risoluzione da parte di una delle parti alle condizioni previste dall'Articolo 14.
Il Cliente è l'unico responsabile della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso (chiavi SSH, password, token API). Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali perdite, danni o utilizzi non autorizzati derivanti dalla mancata protezione delle credenziali di accesso da parte del Cliente. Il Cliente si impegna a notificare immediatamente al Fornitore qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account.
Il Cliente si impegna a utilizzare il servizio nel rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili, del Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) di macOS di Apple e delle presenti CGV. Le seguenti attività sono rigorosamente vietate:
Il mancato rispetto di questa politica può comportare la sospensione immediata del servizio ai sensi dell'Articolo 7, seguita dalla risoluzione automatica del contratto senza indennizzo né rimborso.
Prezzi: I prezzi sono indicati in euro (€) o dollari statunitensi ($), al netto delle imposte. L'IVA applicabile viene addebitata all'aliquota in vigore alla data di fatturazione. I dettagli completi sui prezzi sono disponibili nella pagina "Prezzi" del sito web.
Pagamento: Il pagamento è dovuto in anticipo (prepagato) per il periodo sottoscritto. I pagamenti sono elaborati dal fornitore di servizi di pagamento Stripe. In caso di mancato pagamento, viene concesso un periodo di tolleranza di tre (3) giorni di calendario prima della sospensione del servizio. Trascorso tale periodo, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso al servizio ai sensi dell'Articolo 7.
Modifiche dei prezzi: Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica dei prezzi sarà notificata al Cliente via email almeno trenta (30) giorni di calendario prima della sua entrata in vigore. Se il Cliente non accetta i nuovi prezzi, può annullare il proprio abbonamento prima della data di efficacia della modifica, senza penali. La mancata disdetta entro tale termine costituisce accettazione dei nuovi prezzi.
Mancato pagamento ed eliminazione dell'istanza: In caso di mancato pagamento alla sottoscrizione o al rinnovo dell'abbonamento, l'istanza interessata (server) verrà eliminata un'(1) ora dopo la registrazione del mancato pagamento. Eventuali backup associati all'istanza, se esistenti, saranno conservati per sette (7) giorni a partire dalla data di eliminazione dell'istanza, dopodiché verranno eliminati definitivamente. Il Cliente è l'unico responsabile del backup dei propri dati prima della scadenza di questi termini.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso al servizio, senza preavviso e senza indennizzo, nei seguenti casi:
La sospensione non costituisce risoluzione del contratto. Il Fornitore informerà il Cliente dei motivi della sospensione e delle misure correttive attese. Qualora la situazione non venga risolta entro quindici (15) giorni dalla notifica della sospensione, il Fornitore potrà procedere alla risoluzione del contratto ai sensi dell'Articolo 14.
Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità di rete e di alimentazione del 99,9% su base mensile (esclusa la manutenzione programmata). In caso di interruzione non programmata che superi tale soglia, il Cliente può richiedere un credito di servizio pari al 5% dell'importo del proprio abbonamento mensile per ogni ora di interruzione, con un massimale del 50% dell'importo mensile.
Esclusioni: manutenzione programmata (notificata con almeno 48 ore di anticipo), eventi di forza maggiore (Articolo 13), malfunzionamenti attribuibili alla configurazione software del Cliente o a un terzo.
Proprietà del Fornitore: Il Fornitore conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla propria infrastruttura, sulla dashboard, sulle API e su tutto il software proprietario utilizzato per erogare il servizio. L'abbonamento non conferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale su tali elementi.
Dati del Cliente: Il Cliente conserva la piena e completa proprietà di tutti i dati, i codici sorgente, le applicazioni e i file archiviati sul server noleggiato. Il Fornitore non rivendica alcuna proprietà sui dati del Cliente e non vi accede, salvo quando tecnicamente necessario per la manutenzione del servizio o su istruzione del Cliente.
Ciascuna parte si impegna a trattare come riservate tutte le informazioni tecniche, commerciali o finanziarie scambiate nel corso dell'esecuzione del contratto. Tale obbligo di riservatezza rimane in vigore per l'intera durata del contratto e per un periodo di due (2) anni successivi alla sua cessazione, indipendentemente dalla causa. Non si applica alle informazioni che sono o diventano di dominio pubblico senza colpa della parte ricevente, o che devono essere divulgate in ottemperanza a un obbligo legale o normativo.
Il Fornitore si riserva il diritto di avvalersi di subappaltatori per l'esecuzione di determinati servizi (inclusi l'elaborazione dei pagamenti tramite Stripe, i servizi di messaggistica o i servizi di colocation presso data center). Il Fornitore rimane l'unico responsabile nei confronti del Cliente per la corretta esecuzione degli obblighi derivanti dalle presenti CGV e garantisce che i propri subappaltatori rispettino standard di sicurezza e riservatezza almeno equivalenti a quelli stabiliti nel presente contratto.
Nella misura massima consentita dalla legge, il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali subiti dal Cliente, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: perdita di dati, perdita di ricavi, perdita di profitti, danni all'immagine del marchio o perdita di clienti.
In ogni caso, la responsabilità totale e complessiva del Fornitore, per tutte le cause considerate congiuntamente, ai sensi del presente contratto, è limitata all'importo totale effettivamente pagato dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per la mancata o ritardata esecuzione dei propri obblighi contrattuali qualora tale inadempimento o ritardo derivi da un evento di forza maggiore ai sensi dell'Articolo 1218 del Codice civile francese. Sono considerati eventi di forza maggiore, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: catastrofi naturali, incendi, inondazioni, guasti della rete elettrica o delle telecomunicazioni al di fuori del controllo del Fornitore, pandemie, decisioni governative o normative, guerre, atti di terrorismo e attacchi informatici su larga scala.
La parte che invoca la forza maggiore deve notificarlo all'altra parte il prima possibile e adottare tutte le misure ragionevoli per attenuarne gli effetti. Qualora l'evento di forza maggiore persista per più di sessanta (60) giorni, ciascuna parte potrà risolvere il contratto mediante comunicazione scritta, senza indennizzo.
Il Cliente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite la propria dashboard. La risoluzione ha effetto al termine del periodo di abbonamento in corso. Non verrà emesso alcun rimborso pro-rata per il periodo residuo.
Il Fornitore può risolvere il contratto di diritto, senza preavviso né indennizzo, in caso di grave inadempimento da parte del Cliente dei propri obblighi ai sensi delle presenti CGV, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: violazione della politica di utilizzo accettabile (Articolo 5), frode comprovata o mancata risoluzione di una sospensione entro il termine previsto dall'Articolo 7. Il Fornitore invierà al Cliente una comunicazione di risoluzione via email. I dati del Cliente saranno conservati per quindici (15) giorni successivi alla risoluzione, dopodiché verranno eliminati definitivamente.
Il Cliente non può cedere, trasferire o delegare, in tutto o in parte, i propri diritti o obblighi derivanti dal presente contratto a terzi senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di cedere il presente contratto a qualsiasi società affiliata o successore nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione d'azienda, a condizione che il cessionario assuma gli obblighi derivanti dalle presenti CGV.
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia relativa all'interpretazione, alla validità o all'esecuzione delle presenti condizioni, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole entro trenta (30) giorni. In mancanza di risoluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale commerciale di Nantes (Francia).
In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge francese sulla protezione dei dati, ODYSSEE si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti.
Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari all'esecuzione del contratto e all'erogazione del servizio:
I tuoi dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione del tuo abbonamento, la fatturazione, il supporto tecnico e il miglioramento continuo del servizio. Non vendiamo, noleggiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terzi per finalità commerciali.
Utilizziamo Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, le analisi e altri servizi aziendali. Stripe raccoglie informazioni identificative sui dispositivi che si connettono ai suoi servizi. Stripe utilizza queste informazioni per gestire e migliorare i servizi che ci fornisce, incluso il rilevamento delle frodi. Puoi saperne di più su Stripe e sulla sua informativa sulla privacy all'indirizzo: https://stripe.com/privacy.
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, portare e opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Per esercitare tali diritti, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo: privacy@myremotemac.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati).