Юридическая информация и соответствие

02 Общие условия обслуживания (SaaS)

1. Предмет и область применения

Настоящие Общие условия продажи (GTCS) регулируют договорные отношения между компанией ODYSSEE (далее «Поставщик») и любым профессионалом или физическим лицом (далее «Клиент»), подписывающимся на услуги аренды Mac-серверов через My Remote Mac.

2. Описание услуг

Поставщик предлагает удалённый доступ к выделенному оборудованию Apple (Mac Mini, Mac Pro), размещённому в защищённом дата-центре. Клиент признаёт, что арендует выделенную среду, а не приобретает оборудование. Услуга включает:

• Эксклюзивный доступ к физической машине через SSH/VNC.
• Электропитание и сетевое подключение (IPv4/IPv6).
• Обслуживание и замена оборудования в случае неисправности.

3. Учётная запись и безопасность

Клиент несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных (SSH-ключи, пароли). Поставщик не несёт ответственности за убытки или ущерб, возникшие в результате неспособности Клиента защитить свою учётную запись. Клиент обязуется немедленно уведомить Поставщика о любом несанкционированном использовании учётной записи.

4. Политика допустимого использования (AUP)

Клиент обязуется использовать услуги в соответствии с применимым законодательством и Лицензионным соглашением на ПО macOS от Apple (SLA). Запрещённые действия включают:

• Размещение или распространение нелегального контента (нарушение авторских прав, вредоносное ПО и т.д.).
• Злоупотребление сетью (DDoS, сканирование портов, спам).
• Криптомайнинг без предварительного письменного разрешения.

Нарушение данной политики может привести к немедленному прекращению предоставления услуги без возврата средств.

5. Финансовые условия

Цены: Цены указаны в долларах США ($) или евро (€). Поставщик оставляет за собой право изменять цены с уведомлением за 30 дней для активных подписок.

Оплата: Оплата производится авансом (предоплата) за период подписки. Платежи обрабатываются через Stripe. В случае неудачной оплаты предоставляется льготный период 3 дня до приостановки обслуживания.

6. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

Поставщик гарантирует доступность сети и электропитания 99.9% на ежемесячной основе. В случае незапланированного простоя, превышающего данный предел, Клиент может запросить сервисный кредит в размере 5% от ежемесячной платы за каждый час простоя, но не более 50% от ежемесячной платы.

Исключения: плановое обслуживание, форс-мажор или проблемы, вызванные программной конфигурацией Клиента.

7. Интеллектуальная собственность и право собственности на данные

ИС Поставщика: Поставщик сохраняет все права на инфраструктуру, панель управления и проприетарное ПО, используемое для предоставления услуги.

Данные Клиента: Клиент сохраняет полное право собственности на все данные, код и приложения, хранящиеся на арендуемом сервере. Поставщик не претендует на право собственности на данные Клиента.

8. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, Поставщик не несёт ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки (включая потерю данных или прибыли). Общая ответственность Поставщика по любому иску, вытекающему из настоящих условий, не превышает сумму, уплаченную Клиентом за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для иска.

9. Расторжение

Клиент может расторгнуть подписку в любое время через панель управления. Услуга остаётся активной до конца текущего расчётного периода. Пропорциональный возврат средств за досрочное расторжение не предусмотрен.

10. Применимое право

Настоящие условия регулируются французским законодательством. В случае спора стороны обязуются искать мирное решение, прежде чем обращаться в суды Нанта (Франция).

03 Политика конфиденциальности (GDPR)

В соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR), компания ODYSSEE обязуется защищать вашу конфиденциальность.

Сбор данных

Мы собираем только данные, необходимые для исполнения договора:

• Идентификационные данные (ФИО, компания, адрес).
• Контактные данные (электронная почта, телефон).
• Платёжная информация (обрабатывается безопасно через Stripe).
• Журналы подключений (IP-адреса) для аудита безопасности.

Использование данных

Ваши данные используются исключительно для выставления счетов, технической поддержки и улучшения сервиса. Мы не продаём ваши данные третьим лицам.

Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление и перенос ваших данных. Для реализации этих прав обратитесь к нашему Ответственному за защиту данных (DPO) по адресу privacy@myremotemac.com.